Au sein d'une imprimerie proposant des supports de communication imprimée (offset . numérique et grand format), vous animez l'activité commerciale e-commerce.

Vos missions:

• Gestion du site : Veiller à la bonne maintenance du site (fonctionnalités, sécurité, mises à jour).
• Optimisation de l’expérience utilisateur : Assurer une navigation fluide, optimiser le parcours client, et améliorer les taux de conversion.
• Stratégie marketing digital : Gérer et exécuter les campagnes marketing (SEO, SEA, email marketing, réseaux sociaux).
• Analyse des performances : Suivre les KPI (chiffre d’affaires, trafic, taux de conversion) et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
• Relation client : Gérer le service client en ligne (répondre aux requêtes, suivi des commandes, gestion des retours).
• Relance et développement: reprendre contact avec les clients non actifs ou peu actifs afin de développer le portefeuille de 5000 contacts
• Veille technologique et concurrentielle : Être à l’affût des nouvelles technologies, des tendances du e-commerce et des innovations dans le domaine.

Compétences et qualités requises

• Compétences techniques : Maîtrise des plateformes e-commerce , connaissance des outils de gestion (CRM, ERP), maîtrise des bases du HTML/CSS et des solutions d’hébergement.
• Marketing digital : Connaissances solides en SEO, SEA, email marketing, et stratégies de fidélisation client.
• Analyse de données : Bonne compréhension des outils analytiques (Google Analytics, SEMrush) pour suivre les performances et optimiser les campagnes.
• Compétences en gestion : Gestion de projet, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Qualités personnelles : Rigueur, réactivité, sens de l’analyse, créativité, esprit d’équipe, excellent relationnel.